Après une année 2020 sans festival, nous avons décidé de croire en 2021 !

La 25ème édition de Pause Guitare Sud de France aura lieu, mais avec un scénario inhabituel.
Recevoir 18 000 personnes par soir, en cette période, paraît bien évidemment inenvisageable et nous avons décidé de prendre les devants pour proposer un nouveau projet, qui soit rassurant et positif.

Pause Guitare 2021 aura lieu du 7 au 18 juillet.
8 jours de concerts donc, répartis sur deux week-ends : du 8 au 11 juillet et du 15 au 18 juillet.
La capacité d’accueil sera limitée à 5000 personnes par soir, le site sera aéré et permettra de respecter tout protocole sanitaire en vigueur.
Quant à la programmation, elle sera basée essentiellement sur les reports de 2020, auxquels viendront s’ajouter de nouveaux artistes comme Damso, Julien Clerc, Suzane, Izia et bien d’autres. Avec toujours cette diversité qui caractérise le festival !
Le nombre d’artistes par soir passera à 3 (au lieu de 4 habituellement) pour la plupart des soirées.
La programmation a donc dû être remaniée pour s’adapter à ce nouveau format. Ainsi, certains artistes déjà programmés en 2020 changent de soirée en 2021.

Nous vous laissons découvrir la nouvelle programmation.
Vivement 2021 que l’on retrouve ce festival généreux, qu’on veut continuer à défendre encore longtemps !
Rendez-vous du 7 au 18 juillet 2021 !

 

ANCIENNE PROGRAMMATION 2020

NOUVELLE PROGRAMMATION 2021

OPTION 1 – JE GARDE MON BILLET

J’ai acheté un billet pour 2021
ou
J’ai choisi de conserver mon billet pour 2020 (qui est devenu valable pour 2021)

=> Mon billet reste valable pour le 1er week-end du festival !

Pour vérifier ce que devient précisément mon pass ou mon forfait, je clique sur le bouton ci-dessous.

 

Aucune démarche à effectuer, je conserve simplement mon billet pour l’édition 2021 !

J’ai jusqu’au 15 janvier 2021 pour changer d’avis et demander le remboursement.

OPTION 2 – JE CHANGE DE SOIREE

L’artiste que je souhaitais voir devait jouer le 1er week-end du festival et jouera finalement le 2nd week-end.

Je peux demander le remboursement de mon billet et m’en procurer un nouveau.

 

Je me rapproche de mon point de vente pour consulter les modalités d’échange.

Possible jusqu’au 15 janvier 2021.

OPTION 3 – JE NE SOUHAITE PAS CONSERVER MON BILLET

L’artiste que je souhaitais voir devait jouer le 1er week-end du festival et jouera finalement le 2nd week-end.

Je peux demander le remboursement de mon billet et m’en procurer un nouveau.

 

Possible jusqu’au 15 janvier 2021.

Je souhaite faire don de mon billet.

Vous avez été nombreux à exprimer votre soutien au festival, à notre association et à tous les acteurs qui gravitent autour en nous proposant une aide sous forme de don.

Nous vous en sommes extrêmement reconnaissants.

La conversion de votre billet directement en don n’est malheureusement pas possible. 

Comment procéder ?

  1. Je me fais rembourser mon billet.
  2. Je me rends sur la plateforme de don et je choisis le montant que je souhaite donner.

 

Je peux aussi faire un don du montant de mon choix même si je conserve mon billet.

Un reçu fiscal vous permettant de bénéficier de 66% de déduction d’impôts vous sera transmis.

 

OPTION 1 – JE GARDE MON BILLET

QUE DEVIENT MON BILLET 2021 ?

Mon billet reste valable à la date qui y est indiquée, même si la programmation a changé.

QUE DEVIENT MON BILLET 2020 QUE J’AVAIS CONSERVÉ POUR 2021 ?

Mon billet reste valable pour 2021, pour le 1er week-end du festival uniquement.
  • J’ai un billet pour le jeudi 9 juillet 2020 : il devient valable pour le jeudi 8 juillet 2021
  • J’ai un billet pour le vendredi 10 juillet 2020 : il devient valable pour le vendredi 9 juillet 2021
  • J’ai un billet pour le samedi 11 juillet 2020 : il devient valable pour le samedi 10 juillet 2021
  • J’ai un billet pour le dimanche 12 juillet 2020 : il devient valable pour le dimanche 11 juillet 2021
  • J’ai un forfait 3 jours “au choix” 2020 : cela devient un forfait 3 jours “au choix” 2021 pour le 1er week-end du festival (du 8 au 11 juillet)
  • J’ai un forfait 4 jours 2020 : cela devient un forfait 4 jours 2021 pour le 1er week-end du festival (du 8 au 11 juillet)
  • J’ai un forfait 3 jours Jeu-Ven-Sam ou Jeu-Ven-Dim ou Jeu-Sam-Dim ou Ven-Sam-Dim : cela devient un forfait 3 jours donnant accès aux mêmes soirées en 2021 pour le 1er week-end du festival (du 8 au 11 juillet)

Pas de démarche particulière à effectuer, je conserve simplement mon billet pour l’édition 2021 

Les billets à tarif enfant (-12 ans) achetés pour 2020 restent également valables et deviennent des billets à tarif enfant jusqu’à 13 ans inclus en 2021.

OPTION 2 – JE CHANGE DE SOIREE

L’artiste que je souhaitais voir devait jouer le 1er week-end du festival et jouera finalement le 2nd week-end et je souhaite changer mon billet pour pouvoir le voir.

Je me rapproche de mon point de vente pour consulter les modalités d’échange.

 

SI BILLET ACHETÉ AUPRÈS DE BLEU CITRON :

J’envoie ma demande par mail à [email protected]

SI BILLET ACHETÉ AUPRÈS D’ARPÈGES ET TRÉMOLOS :

J’envoie ma demande par mail à [email protected]

SI BILLET ACHETÉ VIA UN COMITÉ D’ENTREPRISE :

En écrivant au représentant de mon CE pour prendre connaissance des modalités

 

SI BILLET ACHETÉ AUPRÈS DE L’OFFICE DE TOURISME D’ALBI :

J’envoie ma demande par mail à [email protected]

BILLET ACHETÉ DANS UN AUTRE POINT DE VENTE :

OPTION 3 – JE NE SOUHAITE PAS GARDER MON BILLET

L’artiste que je souhaitais voir devait jouer le 1er week-end du festival et jouera finalement le 2nd week-end et je souhaite pas changer de billet pour le voir.

Je peux demander le remboursement.

 

BILLET ACHETÉ SUR PAUSEGUITARE.BLEUCITRON.NET OU BLEUCITRON.NET

J’ai jusqu’au 15 janvier 2021 pour compléter le formulaire de demande de remboursement en ligne.

FORMULAIRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT :

BILLET ACHETÉ AUPRÈS D’ARPÈGES ET TRÉMOLOS

Aux bureaux de l’association à Albi, par mail, par téléphone ou au guichet du festival en 2019.

J’ai jusqu’au 15 janvier 2021 pour compléter le formulaire de demande de remboursement en ligne.

FORMULAIRE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT :

BILLET ACHETÉ DANS UN AUTRE POINT DE VENTE

Je me rends sur le site internet de mon point de vente pour retrouver toutes les informations de remboursement, ou je prends contact avec eux :

BILLET ACHETÉ VIA UN COMITÉ D’ENTREPRISE

Je me rapproche du représentant de mon CE pour prendre connaissance des modalités de remboursement de mon billet.

FAQ

J’ai jusqu’au 15 janvier 2021 pour demander le remboursement.

La programmation de cette soirée n’étant pas impactée par le changement de format du festival, le remboursement n’est pas ouvert pour celle-ci. 

Je me rapproche de mon point de vente pour connaître les modalités.

J’envoie un mail à [email protected] en me munissant d’un justificatif de paiement pour que l’on puisse retracer mon achat.

J’ai acheté mon billet en ligne : le nom du revendeur se trouve sur mon billet.

J’ai acheté mon billet dans une boutique physique : le nom du revendeur se trouve sur le talon à gauche de mon billet (ex : pour un billet acheté dans un Leclerc, il sera indiqué “TN LECLERC”).

En cas de doute, j’envoie un mail à [email protected] avec une copie de mon billet pour que l’on puisse me renseigner.

Oui, les billets 2020 au tarif enfant seront valables pour les enfants ayant 13 ans pendant Pause Guitare 2021. Je présenterai à l’entrée du festival le billet 2020 de l’enfant ainsi que sa carte d’identité. 

 

 

Oui, ma réservation sur la plateforme PMR/PSH reste valable pour 2021 et je n’ai aucune démarche à effectuer.

DES QUESTIONS ? CONTACTEZ-NOUS !